EIMA – Användarvillkor

Gäller från: November 2025

Dessa villkor (“Villkoren”) reglerar användningen av tjänster tillhandahållna av Nesswe Media AB (org.nr 559476-1156), som verkar under varumärket Eima (eima.se). Villkoren gäller för alla abonnemangsbaserade webbplatspaket och relaterade tjänster.

1. Avtal

Genom att använda eima.se eller teckna ett abonnemang hos Eima godkänner kunden dessa villkor. Villkoren gäller tillsammans med eventuellt separat tecknat avtal.

2. Tjänster

Eima tillhandahåller digitala helhetslösningar för småföretag, inklusive:

  • Webbplats

  • Domänadministration

  • Hosting och drift

  • Teknisk support

  • Uppdateringar enligt valt paket

Tjänsternas innehåll framgår av den aktuella prislistan på eima.se/priser.

3. Betalning och fakturering

  • Nya kunder betalar startavgift och första månaden i förskott vid beställning.

  • Abonnemang faktureras månadsvis i förskott, i SEK.

  • Återkommande kunder med fakturaavtal har 10 dagars betalningsvillkor.

Avtalsperiod och uppsägning

  • Standardavtal löper i 24 månader och förnyas automatiskt årsvis.

  • Uppsägning ska ske skriftligen och senast 30 dagar före periodens slut.

  • Uppsägning under pågående avtalstid medför att samtliga återstående abonnemangsavgifter ska betalas inom 10 dagar.

  • Tjänsten fortsätter vara aktiv till utgången av redan betald period.

  • Vid utebliven betalning kan tjänsten stängas av tills full betalning mottagits.

4. Rimlig användning och uppdateringar

Eimas tjänster bygger på rimlig användning för att säkerställa likvärdig kvalitet för samtliga kunder.

Uppdateringar per paket

  • Start: Ingen löpande uppdatering ingår.

  • Lilla firman: 1 uppdatering per månad.

  • Proffs: Upp till 2 uppdateringar per månad.

  • Företag+: Löpande uppdateringar inom rimlig omfattning.

Större ändringar, redesign, strukturella ändringar eller funktionsutbyggnad offereras separat.

Missbruk av support (t.ex. orimligt hög belastning, dagliga ändringar eller återkommande redesigns) kan leda till avvisade ärenden eller justering av prisnivå.

5. Kundens ansvar

Kunden ansvarar för att:

  • lämna korrekta uppgifter,

  • inte använda tjänsten i strid med lag eller god sed,

  • tillhandahålla eget innehåll (texter, bilder m.m.) på ett lagligt sätt,

  • följa svensk lagstiftning avseende informationsinnehåll.

6. Immateriella rättigheter

All design, kod, struktur och webbplatsmaterial som skapats av Eima tillhör Nesswe Media AB, om inte annat avtalats skriftligen.

Kunden äger alltid sitt eget material såsom texter, bilder, logotyp och företagsdata.

7. Ansvarsbegränsning

Eima ansvarar inte för:

  • indirekta skador,

  • förlorad inkomst,

  • databortfall,

  • driftstörningar orsakade av tredjepart eller kundens egna ändringar.

Tjänsten tillhandahålls “i befintligt skick”, med rimlig strävan efter hög driftsäkerhet.

8. Uppsägning och avstängning

Eima kan stänga av eller avsluta tjänsten om:

  • betalning uteblir,

  • villkoren bryts,

  • användningen är orimlig eller störande för driften.

9. Ändringar av villkoren

Eima kan uppdatera dessa villkor vid behov.
Senaste versionen finns alltid på eima.se/anvandarvillkor.
Väsentliga ändringar kommuniceras till befintliga kunder via e-post.

10. Ägande, drift och överlåtelse

10.1 Ägande och nyttjanderätt

Under abonnemangstiden äger och administrerar Eima:

  • domän (om den ingår i paketet),

  • hostingmiljö,

  • webbplatsens tekniska struktur,

  • den underliggande plattformen.

Kunden innehar nyttjanderätt till tjänsten och äger sitt eget innehåll.

10.2 Domänhantering

Ett (1) domännamn ingår i samtliga abonnemang.
Domänen registreras och administreras av Eima, om inget annat avtalas.

Kunder med befintlig domän kan:

  • peka domänen mot Eimas driftmiljö, eller

  • överlåta domänadministrationen till Eima mot avgift.

Domäner får inte säljas till tredje part. Kunden kan överta domänen enligt fast prislista.

10.3 Övertagande av drift och licenser

Kunden kan begära att överta drift och administrativ kontroll av webbplatsen i den plattform där den är byggd.

Ett övertagande innebär att kunden:

  • blir betalare för samtliga licenser och tjänster som krävs för drift,

  • får full administrativ kontroll,

  • övertar allt tekniskt och ekonomiskt ansvar för webbplats, domän, hosting och underhåll.

Kostnader

  • Övertagande av drift och licenser: 3 490 kr

  • Domänöverföring (om Eima administrerar domänen): 1 490 kr per domän

  • Frivillig introduktion/genomgång: 1 500 kr/timme

Begränsningar

  • Övertagandet avser fortsatt drift i befintlig plattform.

  • Det omfattar inte migrering eller export av webbplatsens kod, struktur eller design.

  • Efter övertagande ingår ingen support från Eima om inte separat avtal tecknas.

10.4 Ekonomiska villkor vid övertagande

Ett övertagande befriar inte kunden från betalningsansvar för avtalad abonnemangsperiod.
Om övertagande sker under pågående avtalstid:

Kunden måste antingen:

(A) fortsätta betala abonnemanget månadsvis tills avtalstiden löpt ut, eller
(B) lösa hela återstående abonnemangsperiod genom engångsbetalning.

Övertagandeavgifter tillkommer oavsett valt alternativ.

11. Tjänstens omfattning och användning

Eima tillhandahåller abonnemangsbaserade webbplatser med tillhörande drift, administration och support enligt vald paketnivå.
Omfattning, revisionsrätt och supportnivå styrs av valt paket.
Rimlig användning tillämpas för att säkerställa likvärdig service.

12. Behandling av kunddata och CRM-åtkomst

Eima behandlar kunddata enligt GDPR och agerar personuppgiftsbiträde när kunden använder Eimas system.
Kunden är personuppgiftsansvarig för data insamlad via sin webbplats.
Export av data kan beställas mot hanteringsavgift.

13. Kontakt

Frågor om villkoren?
📧 hej@eima.se

Nesswe Media AB
Möbelgatan 10, 431 33 Mölndal
Org.nr 559476-1156
eima.se